京东物流服务保证措施？

一、京东物流服务保证措施？

1月14日，京东物流发布连续第九年“春节也送货”保障举措，作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，今年京东物流春节运营保障范围将进一步扩大，即使是在除夕至大年初三，消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。而京东快递将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务。据悉，在北京、上海、杭州、武汉等17个城市，高时效服务保持不变，购买京东自营商品的消费者，大年初一上午下单，下午就能收货。

京东物流有关负责人表示，“正值京东年货节期间，结合‘原地过年’倡议，京东物流已提前部署春节期间商品储备及运力、人员安排，保障年货双向流通，为更多人在京东购买年货提供服务，为父母子女及亲朋好友之间互寄年货提供通道，全面保障居民日常及春节生活需要。”

在确保消费者春节期间享受物流寄递服务不间断的同时，京东物流今年将投入近1亿元，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的补贴、福利，倡议大家原地过年做“原年人”，并组织了丰富多元的文化关怀活动，让员工过一个健康、安全、有保障的春节。这项名为“我在京东过大年”的专项福利，自“春节也送货”发起以来已累计投入超6亿元。

二、供暖服务质量目标及保证措施？

1.重视管网监测

热力管网是供热企业提供优质热能的基础设施。因此，保证管网运行，减少因非热源因素产生事故的可能性是确保优质服务的根本条件。

在每个供暖期结束后，供热企业都应加大对高、低压管网的更新改造；对换热站的检测、检修；对老旧管线的更换。应消除一切故障隐患，提高供热季管网运行的可靠性。

此外，供热企业应充分发挥调度中心的热网调节作用，实现调度中心对供热数据的监测，及时掌握供热的运行情况，实现供热管网的“热平衡”。

2.完善三个机制

为了更好地服务用户，供热企业必须建立客服中心，使其可以实现和用户的直接沟通，收取用户所反馈的问题。同时，为了确保客服中心的服务，必须完善相应的机制。

一是要完善服务快速反应机制。客服中心应及时处理用户投诉的问题，同时，建立起配套事故的应急预案，引导维修小组的现场调度，利用室温监测系统提前做出预判并主动寻求解决。

二是要完善服务考核评价机制。要建立完善的供热服务和质量监督机制，形成上级评价、自我评价、群众评价、社会评价相结合的评价标准，要把评价考核的结果纳入企业绩效的考核中，将服务质量与工资奖金挂钩。

三是要完善服务监督管理机制。健全内部监督管理制度，明确监督管理的内容和形式，同时，畅通用户对供热服务投诉的渠道，认真处理每一件投诉。

3.打造服务品牌

一是要做好现场接待。用户来到客服中心后，工作人员要亲切接待。同时，要向用户发放供热服务手册，阐明企业的服务承诺、服务项目、服务范围、业务流程及简单的供热常识。此外，可以组织工作人员开展“‘热心’宣传进社区”等活动，走访用户并进行实时测温，打造亲和的企业形象。

二是要建立网上沟通机制。在企业的官网主页上设立客服中心的服务热线和邮箱；建立供热论坛，以便及时了解用户反馈的多种信息；申请企业微信公众号，完成定期更文，吸引用户关注。

三是要做好便民举措。简化热用户上网、下网，报停、减免、退费等业务流程；提升收费的技术手段，方便用户缴费。

4.加强服务管理

客服员工的业务素质是关乎服务评价的重要标准。因此，供热企业必须安排时间对每个员工进行业务管理、方针目标、操作流程、服务技巧等方面的培训。通过课程培训，形成模式化的服务体系，营造专业的服务氛围。

三、施工安全保证措施？

施工现场的安全保证措施：安全管理是为施工项目实现安全生产开展的管理活动。

施工现场的安全管理，重点是进行人的不安全行为与物的不安全状态的控制，落实安全管理决策与目标，以消除一切事故，避免事故伤害，减少事故损失为管理目的。控制是对某种具体的因素的约束与限制，是管理范围内的重要部分。安全管理措施是安全管理的方法与手段，管理的重点是对生产各因素状态的约束与控制。根据施工生产的特点，安全管理措施带有鲜明的行业特色。

四、文明施工保证措施？

进行安全文明施工的保证措施，主要有：

1、安全文明施工首先需要进行环境保护以及文明施工，制作树立警示牌等标志。

2、要对施工现场进行围挡，挡墙不可以低于1.8米，不可以高于2.5米。在施工的进门地方需要挂上一张平面图，给工作人员以及管理人员观看。

4、需要在施工的地点悬挂企业项目的标识，并且设立一些安全标语。

5、将对人体有害的物质一律采用覆盖的措施，并且需要归类、标注。

6、现场必须放置灭火器，建立临时办公场所，用以休息、饮水。

五、应急保证措施分为？

1、技术准备

        国家核应急协调委依托各成员单位、相关集团公司（院）和科研院所现有能力，健全完善辐射监测、航空监测、气象监测预报、地震监测、海洋监测、辐射防护、医学应急等核应急专业技术支持体系；

        组织开展核应急技术研究、标准制定、救援专用装备设备以及后果评价系统和决策支持系统等核应急专用软硬件研发，指导省核应急委、核设施营运单位做好相关技术准备。省核应急委、核设施营运单位按照本预案和本级核应急预案的要求，加强有关核应急技术准备工作。

2、队伍准备

        国家核应急协调委依托各成员单位、相关集团公司（院）和科研院所现有能力，加强突击抢险、辐射监测、去污洗消、污染控制、辐射防护、医学救援等专业救援队伍建设，配备必要的专业物资装备，强化专业培训和应急演习。

        省核应急委、核设施营运单位及所属集团公司（院），按照职责分工加强相关核应急队伍建设，强化日常管理和培训，切实提高应急处置能力。国家、省、核设施运营单位核应急组织加强核应急专家队伍建设，为应急指挥辅助决策、工程抢险、辐射监测、医学救治、科普宣传等提供人才保障。

3、物资保障

        国家、省核应急组织及核设施营运单位建立健全核应急器材装备的研发、生产和储备体系，保障核事故应对工作需要。

        国家核应急协调委完善辐射监测与防护、医疗救治、气象监测、事故抢险、去污洗消以及动力、通信、交通运输等方面器材物资的储备机制和生产商登记机制，做好应急物资调拨和紧急配送工作方案。

        省核应急委储备必要的应急物资，重点加强实施场外应急所需的辐射监测、医疗救治、人员安置和供电、供水、交通运输、通信等方面物资的储备。核设施营运单位及其所属集团公司（院）重点加强缓解事故、控制事故、工程抢险所需的移动电源、供水、管线、辐射防护器材、专用工具设备等储备。

4、资金保障

        国家、省核应急准备所需资金分别由中央财政和地方财政安排。核电厂的核应急准备所需资金由核电厂自行筹措。其他核设施的核应急准备资金按照现有资金渠道筹措。

5、通信和运输保障

        国家、省核应急组织、核设施营运单位及其所属集团公司（院）加强核应急通信与网络系统建设，形成可靠的通信保障能力，确保核应急期间通信联络和信息传递需要。

        交通运输、公安等部门健全公路、铁路、航空、水运紧急运输保障体系，完善应急联动工作机制，保障应急响应所需人员、物资、装备、器材等的运输。

六、保护措施和保证措施区别？

保护措施和保证措施都是根据情况采取了处理办法，但由于目的不同，所以两个词句还是有区别的。

两个词的含义不同。保护措施是指为了使人或事物不受损害，而采取的处理办法。保证措施是指为了担保的事物而采取的处理办法。

保护措施对象是人或事物，目的是使其不受损害。保证措施对象是要求或标准，目的是担保的事物不出向题或一定办到。

七、第三方服务质量保证措施？

 第三方服务质量保证措施指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。

质量保证一般适用于有合同的场合，其主要目的是使用户确信产品或服务能满足规定的质量要求。质量保证分为内部质量保证和外部质量保证，内部质量保证是企业管理的一种手段，目的是为了取得企业领导的信任。

八、保安饮酒整改措施？

1 保安上班期间是不允许喝酒的。上班喝酒会影响工作形象，并对任职公司企业造成不良后果。

2 保安工作期间喝酒被投诉或领导看见会有很严重的处罚，重则开除，如对公司企业造成损失也需要承担赔偿。轻则做出检讨并处罚一定数额的金钱。

3 不管任何公司企业都不准上班期间喝酒，酒精会对大脑造成麻痹眩晕效果，不能正确的对事情做出正确的判断。每个人都需遵守纪律规定，没有规矩不成方圆，没有制度不成团队。

九、保安措施分几个等级？

保安员按照等级可以分为五个，分别为：

初级保安员，中级保安员，高级保安员，保安管理师，高级保安管理师。

初级保安员报考条件：

经本职业初级保安员正规培训并取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书。

或在本职业连续见习工作1年以上。

中级保安员报考条件：

取得初级保安员证书后，连续从事本职业工作2年以上。

取得中等职业学校毕业证书。

愿意从事本职业的军队退役人员。

取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作4年以上。

高级保安员报考条件：

取得中级保安员证书后，连续从事本职业工作3年以上。

取得保安专业大专学历，具有大专学历，连续从事本职业工作2年以上。

具有大学本科学历，连续从事本职工作1年以上。

取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作6年以上。

保安管理师报考条件：

取得高级保安员证书后，连续从事本职业工作3年以上，经保安管理师技能正规培训并取得结业证书。

取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

大学本科学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业保安管理师技能正规培训并取得结业证书。

十、怎样写保安措施？

一、 建立完善公司安防工作的管理制度，明确安排工作的内容及其目的，本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服人，其内容主要包括：

1. 保安员管理制度。

内容有：保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩办法。

2. 车辆进出管理制度。

内容有：本公司车辆管理、本公司职员车辆管理、供货商车辆管理、业务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。

3. 人员进出管理制度。

内容有：本公司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。

4. 物料进出管理制度。

内容有：公司成品货物管理、公司外发加工物品管理、公司废弃物品管、供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。