五星级酒店有哪些服务标准？

一、五星级酒店有哪些服务标准？

其实星级制是只有中国才有的

有很多条条框框甚至可以说是奇奇怪怪的标准

比如说硬件上要求有设有体重秤、保险柜、浴缸可以看到景观（大部分酒店没有实现）等等

服务上其实称得上五星级的酒店员工经过培训会非常主动的为客人服务，也会主动与客人问好，比如早餐时入座后会询问需要咖啡还是茶，并且会帮你取好。

其次是夜床服务，国内不是所有酒店都有的，一般夜床服务会赠送一些晚安牛奶、点心等，有些酒店还会准备玩偶类的小礼物（例如康莱德小熊）调暗室内灯光，拉好窗帘，帮忙把床上的被子折起一个角方，在地上铺好地垫摆好拖鞋，在床头柜准备好杯子与矿泉水。甚至一些更细心的酒店会帮忙在牙杯加满水，并在牙刷上挤好牙膏。

礼宾服务也会更加周到，下车时帮忙开车门，取好行李，一些酒店的礼宾会帮忙按电梯引路并把行李送到房间。也有可以帮忙叫车等等服务……

行政酒廊也算得上一项服务，针对行政房型以上的客人或者高级会员，可以使用行政酒廊，可以在行政酒廊快速办理入住，在酒廊用晚餐、下午茶及欢乐时光，并有一定次数免费试用会议室、打印文件、熨烫衣物等权限

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以上

本人为酒店管理在读本科生，自媒体创业中，如有兴趣的大佬可关注公众号、小红书、抖音同名账号：吃玩就睡，任何问题可私信

二、七星级酒店服务标准？

从专业的角度来说，是不存在七星级酒店的。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。不过迪拜的阿拉伯伯瓷酒店（俗称帆船酒店）因为设施太过高级而被公认为七星级酒店，算是个非专业角度的破例，世界仅此一家。

三、六星级酒店服务标准？

六星级酒店是一种高端豪华酒店，其服务标准一般会比较高，以下是一般的服务标准：

入住服务：提供专业的礼宾服务，帮助客人办理入住手续，安排行李等。

房间服务：提供24小时的客房服务，包括每天多次清洁、更换床单、毛巾等。

餐饮服务：提供多种餐饮服务，包括高端餐厅、自助餐厅、咖啡厅等，提供世界各地的美食。

健身休闲：提供顶级的健身房、水疗中心、桑拿房、游泳池等，让客人享受身心健康的休闲体验。

商务服务：提供多种商务设施和服务，包括会议室、商务中心、秘书服务等。

私人定制服务：提供私人订制的服务，包括私人管家、私人餐厅、私人礼宾等，让客人享受更加私密和尊贵的服务。

四、五星级酒店保安有哪些标准？

五星级酒店保安标准很高。五星级酒店消费高，硬件设施齐全，入住的客人非富即贵。对于保安要求很严格：首先身高必须在175cm左右，年龄在35岁以下，无不良记录，形象良好，气质佳，有丰富的保安经验，能说简单的英语，服从组织管理，有良好的记律性，爱岗敬业。如果你符合上面的条件，就可以应聘成功。

五、四星级酒店服务标准？

四星级酒店标准如下：

酒店四星级标准需要有中央空调（别墅式度假饭店除外）；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间（套）可供出租的客房；70%客房的面积（不含卫生间）不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；

卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。

六、四星级酒店的服务标准？

工作职责：

1.保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。

2.积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结、善于帮助同事工作。

3.工作时要做到四勤：口勤、眼勤、手勤、脚勤，及时了解客人的要求。

4.善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。

5.要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。

6.工作责任心强，有独立处理业务的能力，发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见。

7.做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品、饮品的盘存。

8.做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。

9.具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。做到：文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。

10.加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提供服务质量。

七、五星级酒店都有些什么五星级服务？

于我而言，首先看中的“服务”是酒店的设计，这是其他非五星级或者非精品酒店很难达到的，良好的设计和装修达成度才能让我有入住的欲望。再者才是酒店各个部门的服务，比如常去的魔都艾迪逊，和餐厅、前厅的小姐姐早已是朋友，入住前的问候，入住中贴心的安排布置，粤味吃饭按照点餐搭配送的酒甚至还没上市的特调提前享用，于我而言都是其他酒店很难达到的。这也是我越来越不喜欢去普通商务酒店的原因，流程标准化，酒廊的员工殷勤有于但是难免格式。

几个我比较喜欢的酒店

1.魔都艾迪逊，目前最爱无疑

2.静安瑞吉。虽然很多吐槽，但是于我而言还是挺喜欢瑞吉套的格局，管家不会主动出现但是要求服务还是能够做到

3.外滩w，网红吧，其实塑料感挺重的，夜店风还是更喜欢艾迪逊

4.镛舍，挺喜欢太古的居舍系列，工作人员也都比较克制但绝非冷漠，设计也是戳我的点

5.珠海瑞吉，大中华区真瑞吉，用料舍得，前期成本高，最近有简配但是瑕不掩瑜

6.苏州w，比外滩更塑料感。但是我比较喜欢苏艳，真的好吃。

7.浦东栗子，内地栗子头牌吧，比起外滩套明珠套其实更爱全景套和顶楼的flair

更一下⑧

8.合肥君悦

桃花源记主题的酒店，华润业主，大量的木制材料使用，客厅的感觉非常好，特别是书桌的灯太爱了。如果运气好5000分订到真的是划算，总体来说很可以

9.杭州柏悦

也是华润业主，个人觉得杭州表现最佳。但是好像酒店和携程关系过好，套房都提前锁给携程卖官网定不了有点扣分（不过最近貌似有转性，官网上柏悦套放出来了）。但是无论怎么，设计风格和服务都很好，家外之家。

10.苏州柏悦

刚开业的苏州头牌，国内内装顶尖的金螳螂业主，kpf+hba设计，用色风格都很喜欢。尽管是刚开业的酒店，但是服务没有丝毫落下。从礼宾到前台态度都非常好，而且能主动提供服务，目前最满意的

八、福布斯五星级酒店服务标准？

要达到如下标准才能评定为五星级：

一，饭店布局和功能划分合理，设施使用便利、安全。

二，内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。

三，指示用标志清楚、实用、美观，公共信息图形符号符合 GB /T10001.1和 GB /T10001.2的规定。

四，有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。

五，有与本星级相适应的计算机管理系统。

六，有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量相宜，音质良好。

七，设施设备养护良好，无噪音，达到完备、干净和有效。

八，各项管理制度健全，与饭店规模和星级相全都。

九，各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表。

十，能用平凡话和英语供应服务，必要时能够用第二种外国语供应服务。

十一，大厅空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人产生压抑感； 气氛豪华，风格独特，装饰高雅，色调协调，光线充分； 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

九、家具星级服务标准？

五星级酒店客房家具可分为标准套房家具，商务套房家具，总统套房家具。酒店客房家具的分类 一般由以下构成：酒店套床、梳妆台、床头柜、行李柜、电视柜、休闲椅、茶几台面，等构成。衣柜 一般由装修公司现场施工完成。 五星级酒店标准套房家具一般是指标双（标准双人房）的家具配置。

放置两张床主要是因为住酒店的 客人之中，如果是双数人数入住的，夫妻其实只占不大的比例，更多的是同事、朋友、非夫妻的旅行 团友、非夫妻的亲人，如父子等。

他们一般都需要分床睡的。而即便夫妻，也有部分喜欢分床睡的。 因此，摆放两张1.2米左右的单人床更具有普适性，谓之标准。不过，很多酒店也一样有夫妻房大床房 的，只摆放一张1.5米至2米左右的大床。所谓标准间是指房间内的配套设施，应该具备：一张双人床 或两张单人床，彩电，两个人的牙具毛巾等，卫生间，淋浴包括24小时热水，简单的茶具。

这是最普 通的标间，如果带“星”级的，会随着“星”的增加，所有的这些设施也会提高档次。配套设施不会 增加。

标间的面积可大可小，没有规定。只是配套设施是一定的。

十、5星级酒店是如何杜绝黄色服务的？

这么说吧，我们这里以前的五星级酒店，都有一个叫水疗房的地方

以前的时候，所谓的水疗只不过是一个说法

实际上就是酒店自己内部搞的那种服务

美女很多，数量很多，服务很好

但那是10年前的事情

现在五星级酒店没有这些服务了

就是酒店自己不会再搞这些东西了

当然，我说的是成都附近，我比较熟悉的几家五星级酒店。

其他地方我不知道

至于什么塞小卡片的

目前，五星级的不可能

但是……

你在外面要是约会了什么女人

然后到酒店里面来玩，这个酒店不管

我约会姑娘

喜欢去成都的香格里拉酒店……

酒店的位置在市中心，又比较安静

值得推荐

之前有个落马的贪官，最后一次也是在这里约的

说实话，在成都的话，这家酒店的确很适合玩儿……

主要是干这种事，最好是能够选市区当中位置比较好，但是相对比较安静，人流少的酒店

香格里拉无疑是一个非常合适的地方