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物业服务行业保安如何考核量化?

254 2023-12-26 12:56 admin

一、物业服务行业保安如何考核量化?

其实上述各种率的考核并不能有效量化保安部门员工单独的成绩。

由于保安服务的即时性,有效的考核方式只有通过打分制。首先公司要对保安的岗位职责和礼仪姿态等有明确规定。然后通过领班打分,主管打分,物业经理巡查打分,分别赋予不同的权重。然后综合考评。领班的考评可以到每一天,主要考评礼仪仪态和工作完成情况。主管考评打分每周一次,根据工作服从情况和态度主观能动性等打分。经理主要通过巡查中的感觉印象打分了。这样能有效调动保安对工作的服从性,并考核到位。

二、保安体能考核标准?

保安员基本体能的考核内容为:100米跑,10米×4往返跑,l 500米(女性800米)跑,引体向上(男性),双杠臂曲伸(男性),俯卧撑(女性为仰卧起坐)。

三、学校保安考核评语?

您好,1. 工作认真负责,能够积极维护校园安全秩序。

2. 服务态度良好,对师生有耐心、细心、贴心的照顾。

3. 工作能力较强,能够妥善处理突发事件,做到及时有效的处置。

4. 工作态度积极,能够自觉遵守工作纪律,主动学习业务知识,不断提高专业技能。

5. 工作细致周到,能够做好日常巡逻和安全检查工作,发现问题及时报告并妥善解决。

6. 工作热情高涨,有较强的责任心和事业心,能够积极主动配合学校各项工作的开展。

四、保安考核评语简短?

1 简短的保安考核评语可以是:“表现出色,工作认真负责”或者“积极配合工作,服务周到细心”等等。2 这样的评语可以明确反映出保安的工作表现,同时也能够激励保安继续努力。3 另外,需要注意的是,保安考核评语应该客观公正,不应该存在任何歧视或者偏见。

五、保安季度考核自我评价?

这个情况应该是工作认真负责,兢兢业业,勤勤恳恳

六、胖东来保安考核标准?

1.

爱心、坦诚、勤奋、专业、感恩、遇事抱吃亏态度,不急 功近利,要从一点一滴的小事做起,用心说话,用心踏踏实实做事

2.

积极、乐观、自信、坚强、不断学习,勇于承担责任,用 积极的心态面对问题,解决问题

3.

相信自己,相信身边的人,相信只要努力梦想就能实现。

七、保安考核有不过罚钱吗?

保安考核不过关,是可以通过经济手段进行罚款的

八、保安队长考核奖励方案?

保安奖惩考核制度

为公司劳动纪律和制度,保障公司工作的,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。

节 奖励

一、奖励种类: 颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。

二、奖励条件:

(一)员工有下列情形者,予以嘉奖:

1、公司荣誉,在客户中公司形象和口碑。

2、勤奋、、或督导工作得力者。

3、工作勤奋,超额工作任务者。

(二)员工有下列情形者,予以物质奖励,晋升:

1、对工作流程或管理制度化建议,被采纳者。

2、工作方法工作或减低成本确有者。

3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。

4、对的意外事故能防患于未然,公司及财物安全者。

5、多次事务成绩者。

(三)员工有下列情形者,予以发放奖金:

1.同坏人坏事作斗争,对的工作秩序有功绩者。

2. 遇突发事件现场,现场秩序,不退缩,的控制场面使损失降到最低者。

3、对公司发展有重大者。

4、在报刊或学术研讨会上发表物业管理论文者。

(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者2、在当年工作中,遵守公司规章制度,本职工作,工作成绩优秀者。

3、可参选优秀工作评奖者。

三、奖励程序:

1、凡符合上述奖励条件者,由所在将员工事迹以书面报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司批准后实施。

2、每月将对员工一次考核,考核成绩评定员工。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并奖励。 3、 对遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各将优先考虑。

节 违纪过失

一.惩罚种类:

口头警告:签发警告通知书,罚款:辞退:

有下列过失者口头警告:

1、因过失工作错误情节较重者。

2、 防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。

3、 初次不听指挥者。

4、 不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

5、不汇报 ,不填写交接-班记录者。

6、 不使用礼貌用语。

7、 经查实在月内两次(含)未按规定穿工作服者。

8、 不遵守考勤规定,月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

9、 同事之间谩骂吵架情节尚重者。

10、月内两次未工作任务,但未重大者。

11、 在工作内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访超过15分钟者。

12、 当班吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

13、 无故不参加公司的列会,培训者。戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作。

有下列过失者签发警告通知书或罚款:

1、 因玩忽职守公司损失者。

2、 对同事恶意攻击,伤害者。

3、 检查值班人员未按规定勤务者。

4、 捏造事实骗取休假者。

5、 季度内累计三次未工作任务,但未重大者。

6、 委托他人或代他人签到者。

7、 当班睡觉、打闹、饮酒者

8、 未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)

9、 因服务差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的不当或 不,引致业主向投诉者。

10、弄虚作假,涂改当班记录、删除录象记录。

11、不服从的命令并在公共场合顶撞。

12、超越职权范围或违章操作酿酿成事故者。

13、工作消极怠工者。

有下列过失者辞退:

1、 不服从的工作调动及安排,不听从指挥监督、与其冲突者。

2、 在公司内酗酒滋事恶劣者。

3、 工作喝酒、赌博、打架。

4、 工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

5、 故意毁坏公物,金额者。

6、 服务极差,与业主吵架,经查实累计被户主投诉3次者。

7、 聚众闹-事妨害、扰乱工作秩序者。

8、 违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。

9、 对同事施以暴-力或有重大侮辱威胁者。

10、 严重违反安全制度,重大人身或设备事故者。

11、月内迟到、早退累计超过六次(含)者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。

12、 盗窃同事或公司、客户财物者。

13、 职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,损失者。

14、公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。

15、 在公司内部有伤风败俗之者。

16、职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

17、 在工作睡觉或擅离职守,公司蒙受损失者。

18、 携带危险或违禁物品工作场所者。

19、 故意撕毁公文者、遗失公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

20、 虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

21、 未工作任务,重大或损失者。

22、 年度内累计三次签发警告通知书者。

23、 经公检法拘留、劳教、叛刑者。

24、 其它应辞退的。

保安员教育培训、考核及奖罚制度2016-08-15 13:35 | #2楼

为加强保安队伍管理,狠抓队伍建设, 切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为业主提供更优质的服务,保安员均须持证上岗,为取得较好成效,保安人员应做好如下工作:

一、"五好":

1、政治思想好--保安员思想健康,积极进取,热爱保安,热爱集体,维护团结

2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时,着装严整,岗姿端正,精神饱满,无留长发、蓄胡须现象。

3、服务质量好--上岗执勤或平时交往中,均能做到讲文明、懂礼貌,热情待人。工作中能尽职尽责,善于发现和排除不安全隐患,积极协助公安机关,确保业主的人生和财产安全。

4、遵纪守法好—积极参与保安部提供的遵纪守法教育、安全教育,自觉遵纪守法。

5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁,物品摆放有序,整齐划一,个人衣物干净整洁。

二、"四知":

全体人员必须做到:

1、知任务职责和权限;

2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络;

3、知警卫区域的重点部位和周围环境;

4、知文明用语和行为规范。

保安员工考核规程及奖罚制度2016-08-15 8:31 | #3楼

1. 目的

正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。

2. 适用范围

本单位全体保安员。

3. 职责

1)保安班长对本班队员考核。

2)保安主管对保安班长进行考核。

4. 工作程序

1)考核细则

a、着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤.文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接-班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接-班;工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员;

b、忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情;认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动助用户拿取重物,为服务对象排忧解难;认真指引问路人;认真搞好本岗位环境卫生。

c、表现评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。办事讲原则,工作认真负责;主动制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纠正本班 班员违规行为。

d、主管评分:不倚不靠、不蹲,姿势端正;服从工作安排,遵规守纪。

2)评分考核办法

a、每周班长按《保安工作周检表》项目,逐一对本班保安员进行考核。

b、 除严重违规行为经管理公司领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核作为聘用及升职的依据。

5.奖罚制度

1)奖励制度

符合下列条件者,保安部将给予奖励或职位晋升

a.在岗位上尽职尽责,全年元出现过失事故.

b.及时发现消防、治安隐患。

c.在公司遇重大事故有特殊表现。

d.在部门人手不足时主动加班。

e.见义勇为,制服违法犯罪分子。

f.拾金不昧,及时上交.

g.为公司争取名誉或挽回损失.

h.各项考核成绩突出.

2)处罚制度:

行为不检违反纪律者, 将情节轻重按下列规则给予纪律处分, 员工凡有三张过失通知书即开除.

a.一般过失

⑴工作态度不认真,当值岗位听收录机、看报纸、喧哗、吃零食、下棋、打扑克、打麻将、与他人闲聊。

⑵未办好拦班手续,无故迟到、早退。

⑶当值时不按规定穿齐制服,佩戴员工卡,留须、留指甲、身体有异味、不注意个人卫生、在公共场所行为不检。

⑷不按规定使用装备器材,但尚未造成损失。

⑸未经同意使用公司电话或在岗位上会客。

⑹下班后无故在公司或岗位逗留。

⑺对上司不礼貌,对客人出言不逊。

⑻遇紧急事件临阵退缩,尚未造成严重后果。

⑼发现同事违反以上规定而不及时举报。

⑽经保安部管理层研究认为属一般过失的行为。

b.严重过失

如违反下列规则,保安部发出书面警告一次,半年内累计三次书面警告,公司作无偿解雇处理。

⑴半年内累计三次口头警告。

⑵无故迟到、早退半小时以上。

⑶不服从领导合理的工作安排,顶撞上司。

⑷撤离工作岗位。

⑸当值时吸烟、打架、赌博、饮酒。

⑹未经允许,擅自使用公司或他人物品.

⑺拾遗不报, 擅自收藏者.

⑻因工作疏忽造成不必要的损失.

⑼发现同事违反以上过失不及时举报者.

⑽保安部管理层经研究认为属严重的行为.

c.非常严重过失

如违反公司将作出立即无偿解雇处理。若因此而涉及刑事或造成经济损失,公司将遵循合法径追究有关人员的责任。

(1)半年内累计三次书面警告。

(2)当值时睡觉。

(3)委托他人和代他人签到或代打考勤卡。

(4)欺骗公司,隐瞒事实,出具虚假证明文件或经公司人事政审不及格者。

(5)因员工的个人行为使公司的声誉及财产遭受严重损害。

(6)违反国家法律、法令,受到治安或刑事处罚。

(7)携带违禁品或危险品进入公司范围。

(8)泄露公司有关机密。

(9)散播谣言,造谣惑众,擅自涂改、张贴员工通告,造成混乱。

(10)利用工作或职务之便,收受百法利益。

(11)发现同事有以上行为而不及时举报者。

(12)经公司领导研究决定认为属非常严重过失的行为。

(13)纪律处罚程序

a.违反纪律的员工必须在收到的违例通知书上签名,如实承认所犯

的过失,如拒绝承认将由人事部作最后调查,证实犯过属实后,对拒不签认者立即开除,不予任何补偿。

b.员工凡有一张过失通知书在当月工资中扣除100元,二张的扣除

200元,有三张过失通知书予开除处理。如一年内无重犯错误,其部门主管可考虑取消过失通知书,经报人事部审批后可存入档案内。

保安人员考核奖惩制度2016-08-15 17:29 | #4楼

为了进一步加强学校安全保卫工作,规范保安队伍的管理,鼓励先进,使保卫人员不断提高工作效率和服务质量,保证保安队伍实现 “五好”、“四知”、“二无”的目标,特制定本办法。

月度考核奖

第一条:设立月度考核奖。设立保安人员月度考核奖。按照《保安队考核实施细则》(见附件),进行考核评比,对综合表现好的保安队员进行奖励。保安队长或队员达到受奖标准(70分及以上)方可受奖,奖励金额分别为100元、80元、50元。全年按十个月计算。

第二条:月度考核评比方法。学校分管领导不定时对保安队的工作进行检查考核,考评结果及时登记,对检查中发现的问题,及时处理。保安队长负责对值勤队员的日常检查(安保队每日白天巡查不少于6次,夜间巡查不少于2次)。每周讲评,每月小结,每年年末进行总评。对总评优秀的人员另行奖励。

第三条:月度考核评比形式。《保安队员考评实施细则》采用百分制,在百分基础上扣、加分,计算出每位队员当月总得分。考核起止时间从每月1日至月底,考核分数于次月3日前公示,公示时间为3天。队员若有异议,保卫部迅速核实并于5号前上报安全分管领导。安全分管领导审核后报学校领导批准,保卫

部以通报的形式进行表彰,同时将考核结果告知保安公司。每学期末兑现半年月度奖金。

第四条:凡发生下列情况之一,停发月度奖金。

1、校园内发生打架斗殴事件,保安队没有在五分钟内发现、制止、报告,造成轻伤以上并被公安机关处理或造成经济损失1000元以上。

2、保安未认真履行职责,导致校园一个月内发生外部盗窃事件,且被盗物品总价值在500元以上。

3、校园内发生火灾或其它紧急事件,而保安队员没有在5分钟内赶到现场妥善处置并及时报告。

4、学校领导检查后发现有以上行为或发现有严重违纪现象时停发奖金。 发生以上情况,导致严重后果,除停发当月奖金,还要追究直接责任人的`责任。

第五条:实行末位淘汰。对保安队员的考核成绩每月进行排名,凡连续两次被评为倒数第一或一个学期内三次被评为倒数第一者,对其进行末位淘汰,退回公司,不再聘用。

第六条:坚持每月培训考试。每学期开学前对安保人员集中培训,每月30日定为安保队培训考试时间,保卫部组织培训考试.考试不合格者不得当月奖金。

第七条:坚持每周例会。每周一8:00定为安保队例会时间,由保安队长主持会议,保卫部人员参加。对安保队上周工作进行总结、讲评、通报。表扬先进,鞭策后进,并明确本周工作任务和要求。

突出贡献奖

第八条:突出贡献奖奖励下列人员:

1、抓获不法分子偷盗者,奖励100元。抓获一名县级以上挂号的重特大案件的犯罪嫌疑人者,奖励200元。

2、协助公安部门查破一起治安案件者,奖励50元;查破一起刑事案件者,奖励100元;查破一起县级以上挂牌的重特大案件者,奖励100元。

3、及时发现火情或接到火警后五分钟内赶到现场,妥善组织并奋不顾身扑灭火灾者,奖励50-100元。

对上述行为除单项奖励外,月度考核另行加分。

第九条:突出贡献的认定。由保安队提供基本事实依据,保卫部对事情发生的过程进行核实认定并上报,校领导批准后实施奖励。

第十条:奖励的兑现。 奖励采取即时兑现的方式,校领导决定后,保卫部在3日内负责通报表扬并兑现奖金。

年度特别奖

第十一条:设立年度安全特别奖。学校为保卫部设立年度安全特别奖,奖励金额人民币200元。

第十二条:特别奖的条件:

1、全校全年被公安部门处罚的刑事发案率为零。

2、学校无任何盗窃案件发生。

3、学校全年无任何打架斗殴造成轻伤以上的现象发生。

4、学校无重大刑事案件,保安队员无任何违规违纪行为。

第十三条:特别奖的兑现。 特别奖由保卫部根据保安年度实际工作情况,依照特别奖评比条件进行评定,报校领导批准后,在保安年终总结表彰大会上兑现奖金。

九、幼儿园保安考核评语?

1.该保安勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态。

        2.该保安注重学习,政治素质较高,大局观念强,自觉维护幼儿园团结,工作思路方法清晰得当,廉洁自律,较好地完成了分管工作和幼儿园交办的各项工作任务。

十、保安考核制度与标准?

1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;

2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;

3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;

4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;

5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:

第 1 页

6、在执岗过程中不按工作程序巡视,发生一次扣4分;

7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3分;

8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;

9、在值中执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;

10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,混穿服装,发生一次扣3分;

11、严格认真执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规定,不按规定用语,每发生一次扣2分;

第 2 页

12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别根据情节扣4-10分,严重者清除保安队;

13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分; 

14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣1分

15、在当班中带酒气上岗扣5分;

16、当班中饮酒扣l0分,并予以辞退;

17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不及时上报的扣4分;

第 3 页

18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加一次扣5分;

19、在保安服务中,不按规定进行文明服务,居民有反映扣3分;

20、在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映的,对责任者根据情节扣4—10分;

21、在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展扣10分,严重者清除保安队伍;

第 4 页

22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训,在考核和考试中,按规定要求没有达到标准和不及格者,每一项扣5分;

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