写字楼保洁服务标准？

一、写字楼保洁服务标准？

写字楼档次，一般甲级以下写字楼物管公司保洁员不对室内部分进行打扫；公司内部保洁员每天也只是早晚各一次打扫，以正常上班时间以外（9点前、6点后）进行打扫，工作面积在500平方米以内，视乎工作频率、清洁内容。

超甲级写字楼物管公司有可能提供室内清洁服务，但频率较低，一般在每星期一次或每月一次，工作内容为扫地、吸尘、倒垃圾，基本上无论面积大小，配置2人进行。一年进行两次地毯清洗。

二、保安服务标兵评选标准？

热情周到，忠于职守。任劳任怨。

三、写字楼车位服务费标准？

正常前1-2小时免费，后面每小时收费几元，正常一天20-30元。要么办理会员

四、甲级写字楼弱电系统服务标准？

甲级写字楼弱电系统的要求一、闭路电视监控系统闭路电视监控系统最直接、最主要的作用就是使管理人员能集中实时掌握物业范围内各重要区域发生的情况（特别是在晚上)，保障物业内部人员及财产的安全。设计中，闭路电视监控系统在进一步完善安全防范功能的基础上，针对本物业实际情况，建议通过在所有出入口/道路、绿地、周界、电梯厅、车库，电梯轿厢等区域设置监控点，透过彩色探头(尽量避免采用可变距式以增强被监控的范围)、受保护及全天候的电源及讯号线、彩色显示屏、容量大及多功能的硬盘录像机(内置 24 分割器、静止动作警报等)等设备，以实现对上述区域的直观防护。

　　二、巡更管理系统智能化电子巡更系统就是根据人防和技防相结合原则，在保安人员巡逻路线的必经之处应布设巡更点，并尽可能使巡更路线照顾到物业每个角落，使值班人员按时、高效地完成整个物业的巡逻工作，对保安人员起到一个监督、考核的作用。因写字楼以高层建筑为主，我们建议选用离线式巡更和在线巡更相结合的模式。

　　三、楼宇公共设备自控系统高端写字楼是高定位的现代化、智能化物业。这样的物业拥有相当数量的机电设备为其中使用的租户服务，如中央空调、公共照明、排风装置、电梯系统、给排水设备、消防系统、供电系统等等。虽然许多设备可自身体系独立运行，并带有一定的信息、参数的显示或测量装置，但一般只能在现场监视或控制；尤其当出现这样或那样的故障而不能正常工作时，总是难以及时察觉，影响了用户的正常工作生活秩序，降低了物业的服务质量。结合设备自动化系统的设计功能，对主要机电设备的运行参数、信息进行采集后集中到智能化管理中心进行实时监测，最终达到设备信息的集中管理，发生异常时，及时通知相关人员处理，是高档物业管理服务体系中十分重要的环节。

　　四、一卡通门禁管理系统建议在高端写字楼内设立“一卡通管理”系统，将所有出入口/ 道路、电梯停层控制、娱乐/员工饭堂消费、物业租金及管理费用缴纳、员工考勤、在线巡更等多种功能集于一张智能卡，既能提供“一卡在手，一路畅通”的快捷服务，又能满足“一卡结算，省人省时效率高”的服务要求，充分体现了 21 世纪物业综合管理的新型模式。一卡通系统功能：

　　1、门禁管理2、电梯停层管理3、物业租金及管理费用管理4、固定及临时车辆出入管理5、物业员工考勤管理6、在线巡更五、车辆出入管理系统建议高端写字楼在每个地下车场出入口设置车辆

五、厂区保安服务标准及目标？

厂区保安的职责，维护厂区日常秩序，保护厂区人员和财产安全。

六、保安可视化服务标准？

恪尽职守、坚守岗位，在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。

2、仪表端正，文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁，仪表端正大方，用语文明，服务热情，周到。

3、遵守法纪，不图私利，保安员在担负执勤，治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂，不徇私舞弊，不陷害好人，不放纵坏人。

4、认真执勤，确保安全。保安在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

5、严格落实巡视检查频率，交接班制度，在工作中发现问题及时报告，积极配合班、队里做好治安防范工作。

6、值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。

七、五级物业保安服务标准？

01日常管理与服务

1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。

2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。

3、服务时间：周一至周日在客户接待中心进行12小时业务接待并提供服务，其余时间设有值班接待。

4、工作计划：制定小区物业服务与物业服务年度和季度工作计划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。

5、管理制度：（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。

6、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。

7、服务费收支：每半年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。

8、满意度调查：每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的45%，对测评结果分析并及时整改。

9、特约、便民服务：能提供四种以上特约服务（有偿）和八种以上便民（无偿）服务。

10、档案管理：建立档案管理制度，建立健全小区物业服务档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）、日常管理档案等]。

11、财务管理：建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

12、维修资金：建立维修资金管理使用台帐，做到运作规范，账目清晰。

13、装修事项：告知业主或使用人装修须知，与业主签订《装修服务协议》，加强装修过程中的监督和管理，对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。

14、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验，并出具接管验收报告。

15、办公自动化：运用计算机进行管理（含业主档案、收费管理、设备管理等）。

16、社区文化：每年开展3次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题布置。

17、其他：综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。

02 日常维护保养服务

1、维修服务：急修服务2小时内到位，8小时内修复；小修2日内修复；特殊情况必须做出说明和限时承诺。对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现的问题，帮助业主与建设单位等责任单位进行联系和沟通。

2、房屋结构：每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。

3、门窗：每月一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。

4、屋顶：每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修（台风、暴雨到来前增加检查1次）。

5、道路、路面、侧石、窨井盖：每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修，井盖不缺损，能正常使用。

6、屋面排水沟、雨、污水管道及化粪池：每季一次对屋面排水沟清扫、疏通一次；每年对楼外排水管道巡检两次，每年清理、清掏楼外排水管道及化粪池，保证化粪池出入口畅通。预计台风到来前，应及时检查、维修。

7、地面排水沟与围墙：每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物，每月二次巡查围墙。发现损坏及时修复。

8、楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整，无缺损。

9、安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。

10、公共照明系统：楼道灯完好率为100%，景观灯、节日彩灯完好率为95%以上。室内、室外公共电气柜每月巡查两次。限电、停电按规定时间通知业主或使用人。

11、消防系统：消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保养一次。灭火器每年检查两次。消防水带每半年检查一次，消防管网压力每年检查二次。每年对消防知识进行一次宣传。

12、智能化系统：系统每月检查一次，发现问题及时维修。保留15天监控录像。

13、避雷系统：避雷装置每年检查一次，保证其性能符合国家标准。

物业服务区域清洁卫生服务

1、共用楼道：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；每月擦抹1次对各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。

2、电梯及电梯厅：每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次，保持电梯轿箱清洁，每日更换1次地毯；电梯地板每月抛光1次；每月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。

3、共用卫生间：每日对共用卫生间清洁2次；每月擦1次灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀。

4、停车场、共用车库或车棚：每日清扫1次车库；每月擦洗2次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位挡、防火门等公共设施；每月进行1次地下室消杀工作。

5、道路：每日清扫2次；每月清洁路灯1次。

6、标识、宣传牌、雕塑、信报箱：标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次。每周擦拭2次业主（使用人）信报箱。

7、绿化带：每日清扫1次绿化带、草地上的垃圾，捡干净草地、绿化带上的小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。

8、休闲、娱乐、健身设施：每日清洁2次。

9、门卫、岗亭：每日清洁2次。

10、垃圾桶、果皮箱：保持垃圾桶、果皮箱清洁，每周清洗1次。

11、垃圾收集与处理：每日上楼收集生活垃圾1次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日产日清。

12、卫生消杀：夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划。

物业服务区域绿化养护服务

1、草坪：成活率在95％以上；无病虫害；草坪留茬高度控制在80mm以下；根据草坪情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

2、园林树木：生长长势强，没有死树和枯枝死杈。

3、花坛：花卉长势良好，体现花坛设计要求，造型优美。

4、人工湖、喷水池：每2日清洁1次湖面上的漂浮垃圾；每日对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每2个月对喷水池清洁1次。

5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品：每月清洁1次检查1次；大理石雕塑每季擦洗1次。

物业服务区域公共秩序维护服务

1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

2、白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次；每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。

4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。

5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作。小区设置明显的交通标志；维持交通秩序；按照合同特别约定履行车辆保管责任。

6、健全消防组织，建立消防责任制；根据防火、灭火的需要，配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通，；发现火警有义务迅速向消防队报警。每月2次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；每日检测1次喷淋管网水压；消防监控室保持清洁；每日填写工作记录，建档备查。

7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口有2人驻守，白天实行立岗；次出入口有1人值守。

八、保安保洁服务标准

保安保洁服务标准

保安保洁服务在如今社会中扮演着至关重要的角色。无论是商业场所、住宅区还是办公大楼，都需要高质量的保安保洁服务来确保安全和卫生。因此，制定和遵守一套严格的保安保洁服务标准具有极其重要的意义。

本文将提供一套行之有效的保安保洁服务标准，旨在帮助公司和机构提供优质的保安保洁服务。

保安服务标准

1. 专业培训：所有保安人员都应接受相关的专业培训，包括基本安全知识、急救技能和应急处置能力。保安人员应定期接受培训，以保持他们的技能和知识水平。

2. 严格筛选：招聘保安人员时，应进行严格的背景调查和面试，以确保他们具有良好的品行和可靠性。背景调查应包括犯罪记录、前雇主推荐和个人信用等。

3. 合理配备：保安人员的数量和布局应根据场所的大小和需求进行合理配备。确保保安人员能够全面覆盖并有效监控整个区域。

4. 警示标识：在需要保安服务的地方应明确标识保安区域，并配备警示标识。这有助于防止不必要的入侵或意外发生。

5. 值守制度：建立24小时不间断的保安值守制度，确保在任何时候都有足够的保安人员在岗位上。并且应有清晰的交接班流程，确保守岗人员之间的有效沟通和信息传递。

6. 安全设备与技术：配备先进的监控设备、报警系统和其他安全技术，以提高保安工作的效率和准确性。

保洁服务标准

1. 培训与素质：保洁人员应接受相关培训，了解基本的清洁工作流程和卫生标准。他们应具备良好的卫生素质和工作态度，确保提供高质量的清洁服务。

2. 清洁计划：制定详细的清洁计划，包括清洁频率、清洁时间和清洁区域等。确保每个区域都得到适当的清洁和维护。

3. 清洁工具与用品：使用适当的清洁工具和清洁剂，确保对不同表面和材料进行正确的清洁处理。保证使用的清洁用品符合卫生标准。

4. 垃圾处理：及时清理垃圾，保持环境整洁。设置合理的垃圾箱布局，方便人员丢弃垃圾。

5. 消毒措施：在需要消毒的区域，采取适当的消毒措施，确保环境卫生和人员健康。

6. 定期检查与反馈：定期检查清洁质量，并及时反馈给保洁人员。在发现问题或不满意的地方提出改进意见，并确保问题得到解决。

保安保洁服务质量评估

为确保保安保洁服务的质量，建立一套有效的服务质量评估机制至关重要。以下是几种常用的评估方法：

客户满意度调查：定期向客户发送满意度调查问卷，了解他们对服务质量的评价和意见。
定期检查：由专门的管理人员定期对保安保洁工作进行检查，评估工作质量和达标情况。
投诉处理：建立健全的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理和解决。
内部培训：定期组织内部培训活动，提升保安保洁人员的技能和意识。

通过以上标准和评估方法，能够有效提高保安保洁服务的质量和水平。只有制定并坚持相关的服务标准，才能满足客户的需求并赢得信任。

保安保洁服务虽然在现代社会中显得越来越重要，但仍有许多公司和机构在服务质量上存在不足。希望本文能够给相关人士提供一些有益的建议，促进保安保洁服务行业的发展和提升。