一、护士服务态度总结
个人工作总结不足之处
主要问题包括：
工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。
工作态度不好。消极，不主动，推诿等。
工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。
个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。
工作目标没有完全达成。
二、护士服务态度心得体会2000字
作为护士，我的成长心路历程有很多感悟。以下是我分享给您的几点：
1.责任心的意义：护士是需要有强烈的责任心的。在工作中，我们经常接触到需要关注病人身体健康的事项，如饮食起居、病情变化、药物配药等，这些都需要我们时刻保持清醒和专业，以确保病人的生命和安全有保障。
2.关爱的重要性：关爱是护士的精神追求。在病人最脆弱的时候，我们需要给予关怀，引导其积极面对病情，以帮助患者减轻身心的痛苦。
3.学习不止步：医学科技和知识在不断进步，作为护士，我们需要保持着对最新医疗技术和护理知识的关注，以保证自己具备最新的研究成果和技能水平，为病人提供更全面的医疗服务。
4.团队合作的重要性：医疗是一个协同的团队工作，在团队中，我们需要与同事同心协力，以确保病人能够获得最好的医疗和护理服务。
5.病人体验的关注：病人的体验是我们的目标之一。我们需要从病人的角度去思考，体验他们所感受到的需求和问题，为病人解决实际问题和在精神上的支持。
最后，一个优秀的护士需要综合掌握以上素养，以高度的责任感、关心爱心和好学精神为保证，为病患提供高质量的护理工作。
三、护士服务态度心得体会总结
执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。
娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。
帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗。经常性地深入病房和病人交流，了解病人的疑虑，并及时解决病人存在的问题，给予心理支持和人文关怀，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导
四、护士服务态度心得体会怎么写
1谈谈你对护理专业的认识
1.护理专业是崇高的，也是吃苦受累的，尤其现在医疗环境比较恶劣，国家对医疗一直不如教育等方面重视，先是推向市场，现在有搞什么药品零差价，折腾不停，护理在医疗卫生中地位不高，你看医院招聘医生是有编制，很少招护士是有编制的。我现在是一个工作二十多年的护士，月薪2650.00所以我说了，子女不做医疗行业的人。
2.护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分，但它又是有其自身的相对独立性和特殊性，护理人员的道德水平如何，关系到能否协调医生、护士、病人三者的关系，直接影响着医疗质量。护理工作的质量直接关系到患者的医疗安全、治疗效果和身体康复；护士的职业素质、服务态度、言谈举止也直接影响着患者的心理感受和医患关系的和谐、融洽。
3.其实我一开始也不知道为什么要选这个专业，但是后来我明白了，当你帮助别人克服病难的时候你会由衷的高兴，当你看着一个一个病人在你的护理下渐渐康复你会有种自豪感，护士虽然有苦有泪但是真的做好了你就是天使，护士需要好的心理素法耽瘁甘诓仿搭湿但溅质要有灵活应变力。
4.护理
最重要的就是自己要对别人充满热心和爱心
你要想
自己护理的是一个生命
手中开出的是爱心之花
要对其有崇高的敬意
这是一门神圣的学问。
护理学的任务与目标护理的任务：帮助患者恢复健康、帮助健康的人促进健康。护理的目标：促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦。性质：护理学是一门生命科学中综合自然、社会及人文科学的应用科学。
2护士对护理专业的认识
小时候对医务工作者的形象多是停留在电影中，医务工作者大都是革命军人，对危险无所畏惧，冒着枪林弹雨抢救伤员，义不容辞，虽九死一生也不悔。另一些形象的医务工作者人，多是知识分子，正直儒雅，受人尊重。
再也许是因为小时候很少生病上医院的原因，对护士印象不清晰，直到懵懂读了军校，学上了护理专业，才发现人生中有些选择也许有点错位了。护士专业远不是我们想象中的简单，动不动就关系到人命关天的大事。但这让我在经历了很长的一段浮躁后陷入了思考：既然是护理工作先择了你，难道我们不可以适应？后来又有几件发生的事情启发了我，让我的目标越来越明瞭.也终于让我明白一味地逃避于事无补，而且逃避只会让事情变得更糟！
当以另一种心境看人生的时候，一切就变得可以忍耐，甚至在过程中还可以找到其中的乐趣。
护理工作的发展真是日新月异，我不由感叹护理工作者的工作环境越来越好，无论从哪一点说，社会为广大的护理工作者开辟了一个新的天地。只要你努力，就能达到你想要的目标。当然，社会对护理工作者要求也比前更严苛。让我们在学习中一丝也不可放松。
记得刚毕业那年，第一次在急诊科抢救重病人。因为病人外伤太重，没能救回来。当时一个心理涌上的念头居然是：太可怕了！而不是今天涌上来的满是对病人的关心、同情。而对家属当年就更谈不上安慰了。如今呢，对生命的尊重已贯彻到整个社会体系，医疗工作者更加注重心理的护理。
每个人都是极其坚强又是极端脆弱的矛盾体。对生命的理解会随着年龄的增大而变得深刻，我们必须承认：人性是如此复杂又多彩，特别在一些病人身上表现得就更加明显了。
前不久在我们科住进了一位病人，有心衰、且血糖高，卧床不起。在我们全科的精心护理下病人恢复得很好，已经可以出去走一走，散散步了。出院时病人家属却意见很大，为什么？病人不想出院，想延期治疗。但因为病人已住了二十多天，病情恢复很好，且超过医保金额太多而出院。没想到后来家属找碴，先找医生的，后又找护士的，说什么我们未保护好病人隐私等等。那一刻医生护士都灰心到极点，尽心尽力，却落得如此下场，太让人寒心了。只有我们的科主任，老老实实地拿出一个小本子记着病人家属的牢骚。后来主任对我说：其实也没什么，家属其实就是想向我们倾诉！认真听听病人家属在说什么，对我们是有帮助地，至少让我们医生护士知道哪里做得还不够！
这一刻我有震憾的。要我们自己找原因，而且是鸡蛋里面挑骨头。挑自己的骨头。这份反省，这份深刻何其难做到！不错，尊重病人，把病人放在首位，我们护理一直就是信奉这样的护理理念。但是不断的反省需要时间，需要耐心。我这一刻才发现我是极需要这份耐心的。而且从另一点说我们的护理事业需要这样的耐心，我们的国家也是需要这样的耐心。因为人人都有一个“自我”。如果谁都不让步。事情会演变成一个什么样子？但是不知从何时起，我们也在不知不觉中希望病人理解我们？虽然社会上对护理人员的尊重有了一定的进步，但还是远远不够。相信这一点大家从自己身边就能体会出来。
这一刻，我终于发现作为一名医务工作者担负的使命。是任重道远、也是艰辛坎坷，获得病人的理解和合作需要我们全心全意地付出，要有克服失败的决心及忍受屈辱的气度。整体化护理是今日的护理新模式，它要求护士以“病人”为中心去进行护理。以前做护士只懂得听医生的吩咐给病人打针、换药，其他什么都不用理，就像个“机械人”。但现在，护士必须要从一开始就要主动地去了解病人的病情，与病人进行交流和心理辅理，了解病人的精神状态和心理状况，想方设法为病人创作最好的治疗康复环境。
我们科有名非常配合我们的病人。这位老爷子今年都有八十岁了，更是对护理人员有着自已的认识。他说：护理很重要，一点都不比医生逊色，甚至更重要！我当年的命还是医生护士一起救回来的！我想象着老人家所经历的故事。想着遥远的过去和将来。我在心里说，护理事业是我们护理工作者人生中另一本多彩的书！
常有护理同行好友在我身边咬牙切齿：下辈子再也不要当护士，护士太苦了！我能听得出其中的惆怅惘然。但我相信，随着社会的进步，人们终会认识到护理的独特性，会日益尊重爱护护士。而护士将是每一位病人的解语花，绽现出她青青碧草的风采。
五、关于护士服务态度的感想
学习过护理礼仪后，对我最大的感受就是，做什么事都的细心，而且要有一定的适应能力，例如，这周我们所进行的自我介绍就是提高我们胆量、适应能力。
以前对于这样的时候，我总是胆怯的，可现在经过了学习护理美学，知道了，想要展示好自己，就必须大方、出众。
在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。
今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。学习礼仪教程，让我产生很大感触。
从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，可按照老师的认识，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。
详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
南丁格尔说过“一个护士就是一只“没有翅膀的天使”，护士走路的艺术，谈话的艺术，操作的艺术，都给人们带来幸福、安宁、健康。
医护人员举止端庄、语言文明、服饰整洁得体，可以给患者留下良好的印象，是取得患者信任、建立良好的医患关系的“通行证”。
学习好护理礼仪，对即将成为护士的我们，是尤为重要的，拥有好的礼仪，不仅体现了自己的修养，也提高了医院的水平。（转）
六、增强服务意识 提高服务能力
做一个沐足部长的主要工作内容有以下：
1、每天提前30分钟到公司巡查各区域，整理昨日的工作优劣处，下达当天的工作要点和楼面例会的内容给领班；
2、督促与安排领班的工作，跟进巡查楼层卫生及技师的仪容、仪表；
3、提前做好接迎宾工作，做到统一的服务礼节和一致的迎宾声；
4、观察和督促所有员工的服务礼节是否符合标准，如有技师违反规定及时纠正并警告及记录；楼面人员的记录交接给领班处理；
5、经常灌输服务意识给技师，提高公司的规范化；
6、如有顾客对公司的服务不满或是无理取闹，都不可与顾客发生争执，应以不断的道歉，聆听顾客的怨言和要求，无需太多的解释回复会尽快改进；尽自己的能力满足顾客的要求，如不能处理及时向上请示或汇报；
7、多了解咨询员工对伙食与住宿条件是否满意，定时检查宿舍和饭菜的卫生状况并记录；
8、经常和技师聊天，了解技师的心态和对公司的看法并记录，以引导加强技师上钟时的服务心态，从而提高公司的效益；
9、楼面的大小事件只需转交或下达给领班，不可直接管理和安排；
10、技师提出的任何建议或意见必须记录，考虑和商议后给予回复；
11、每天跟进提醒教育技师，从而不断加强提高服务质量；
12、员工违反规章制度时，不可在营业区域内自责任何的员工，楼面人员转交给领班；如是技师先提醒，了解清楚，可在不忙时或快下班时叫到办公室处理；如事情相对严重者；用最短的时间了解清楚后，可直接停牌叫到办公室批评教育并向上申请处理意见。